Mes miles pour un ciné

              Le nouveau programme de fidélité d'Air France et de KLM : Flying Blue (qui à remplacé Fréquence Plus suite à la fusion des 2 compagnies) propose à ses membres d'échanger leurs "miles" contre de place de cinéma chez UGC.

25.000 miles contre 10 " e-tickets ". Une fois créditée, la carte Flying Blue permet soit de retirer ses billets aux caisses des cinémas, soit de les réserver sur internet ou par téléphone via UGC Prompto (pour éviter les files d'attente). L'opération n'est pas forcément très fluide puisqu'il faut encore imprimer un formulaire papier et le renvoyer par la poste à Flying Blue pour voir sa carte créditée de e-tickets.

Ce nouvel avantage n'en représente pas moins un bon exemple de création de service client et de développement de partenariat dans le monde des cartes de fid.